网易严选怎么退货 网易严选无理由退货流程

网易严选，作为一款深受用户喜爱的手机购物平台，为您提供便捷的购物体验。如果您在收到商品后不满意，可以轻松办理退货。以下是网易严选的无理由退货流程，请您仔细阅读。

一、国内退换货规则（仅适用于中国大陆地区）

网易严选严格遵循国家相关法律法规，对所售商品提供退换货服务。

1. 顾客在签收商品后30天内，如商品符合以下条件，可享受无理由退换货服务，保修期内商品则可联系客服申请保修。

2. 商品完好定义为商品保持原有品质和功能，包括商品本身、包装、配件、赠品（如有）及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。合理试用不影响商品完好。

3. 以下商品不享受无理由退换货政策：

（1）定制类商品； （2）鲜活易腐类商品； （3）拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （4）交付的报纸期刊类商品； （5）其他根据商品性质不适宜退换货，并在购买时已确认的商品。

4. 以下情况不予办理退换货/维修：

（1）非网易严选出售的商品； （2）过保商品； （3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用等造成的商品质量问题； （4）质保凭证信息不符或被涂改； （5）其他依法不应办理退换货的情况。

5. 温馨提示：

（1）所有退换货需经网易严选客服中心确认，质量问题商品请说明原因； （2）请顾客在收到货物时仔细验货，如有破损可拒收； （3）退回商品途中，请确保商品安全及完整，否则责任自负； （4）网易严选将对退回商品进行质检，符合要求后将进行退款或换货； （5）退货时，若订单剩余商品不满足赠品获取条件，网易严选可能要求退回赠品，若赠品丢失或破损，将在退款中扣除相应费用。

二、海外退换货规则（仅适用于中国香港、中国澳门、中国台湾、海外地区）

顾客在签收商品后，符合以下条件，网易严选提供退货服务，不支持换货和维修。

温馨提示：海外地区的退换货政策服务不适用于中国大陆地区的退换货政策。