全国12315互联网平台V1.0.1苹果版

全国12315互联网平台V1.0.1苹果版，作为12315平台的官方苹果客户端，为广大市民提供了一个便捷的投诉、举报渠道。通过这一平台，市民可以快速自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。

【功能说明】

各级工商部门能够实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。对于未按时处理或未按时反馈处理结果的承办单位，各地工商部门12315工作机构将立即进行督办，并限期处理；对于重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构将进行跟踪督办，确保及时掌握处理进展情况。

12315互联网平台将持续完善在线投诉和处置功能，吸引消费者、经营者等多方参与，从而提高消费纠纷解决效率。平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

【功能介绍】

我要投诉：您可以通过此功能对日常生活消费或服务中与商家发生的消费者权益争议事件进行投诉；

我要举报：您可以通过此功能对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。